Assistance

Une assistance fonctionnelle et technique incluse !

Avec Marcom ACE, l'équipe organisatrice et les participants bénéficient d'une assistance multilingue tout au long de l'événement.

Du lancement de Marcom ACE à J-1:

Dès l'ouverture de la plateforme, les participants peuvent solliciter une assistance via un onglet dédié, intégré à la plateforme. Ils bénéficient d'une réponse personnalisée de notre service client en quelques heures (en français, anglais ou espagnol).

Le Jour J :

Pas de stress ! Un représentant de Marcom Connect peut être présent le jour J de l'événement pour gérer les demandes des participants (impression planning/badges, modifications/rajouts de rendez-vous éventuels) et assister l'organisateur.

De J+1 à J+30 :

Les participants bénéficient d'une assistance pour récupérer leurs comptes rendus de rendez-vous, accéder à des informations complémentaires, etc.
L'équipe organisatrice est accompagnée pour récupérer les données chiffrées, envoyer les enquêtes de satisfaction et faire le bilan de l'événement.